ロイヤルカスタマーサービス変更のお知らせ

＜変更後＞

• ROCOCOオンラインストア（https://www.roco2web.com/）と実店舗（大阪市西区北堀江）とポイントサービスを統合し、共通でご利用頂けるポイントとしてサービスを開始いたします。
• ご会員のグループをご利用頻度により、『レギュラー会員様』『シルバー会員様』『ゴールド会員様』に登録します。過去12ヶ月のご利用履歴により、現時点でのグループ設定を致しております。
  詳しくはご会員グループ詳細ページをご確認下さい。
• 通常ポイントは商品合計金額の1％ととし、『レギュラー会員様＝1％』『シルバー会員様＝3％』『ゴールド会員様＝5％』とグループごとにポイント付与率が異なります。
  ※ 過去12ヶ月にご利用があるご会員様はシルバー以上となりますので、現在のポイントサービス率を下回ることはございません。
• ポイントの有効期限は最新ご利用完了日から18ヶ月となり、期間を過ぎますと失効致します。
• ご交換での片道分送料負担サービスは廃止。
  ※ ご交換にかかる送料は弊社クロネコヤマト契約運賃にて往復し、コストを出来る限り抑えます。